Atención directa
Hablas con el equipo que mantiene tu web, no con un sistema de tickets anónimo.
Soporte técnico WordPress con personas que responden
Soporte técnico para WordPress y WooCommerce por WhatsApp y correo, con tiempos de respuesta definidos: 48, 24, 12 o 4 horas hábiles según tu plan de mantenimiento. Para un problema urgente sin plan, el servicio Emergencia WP repara tu web desde $490.000.
- WhatsApp y correo
- Respuesta según plan
- En español
Qué incluye
Todo lo que hacemos
Tiempos definidos
Básico 48 h, Profesional 24 h, E-commerce 12 h y Empresarial 4 h hábiles (1 h si la web se cae).
Cambios de contenido
Desde el plan Profesional, horas al mes para textos, imágenes, precios o publicaciones.
Problemas técnicos
Errores, plugins que fallan, formularios que no llegan o la web lenta.
Asesoría
Te orientamos sobre plugins, hosting o mejoras antes de que inviertas.
Hora adicional
Si necesitas más tiempo del incluido, la hora adicional cuesta $80.000.
Cómo trabajamos
Paso a paso
Escríbenos
Por WhatsApp o correo, con una captura o el enlace de lo que pasa.
Diagnóstico
Revisamos la causa y te decimos qué vamos a hacer y si está incluido en tu plan.
Solución y confirmación
Lo resolvemos y te confirmamos que quedó funcionando.
Precio
Cuánto cuesta
El soporte viene incluido en todos los planes de mantenimiento (desde $149.000 al mes). Si no tienes plan y tu web está rota, Emergencia WP cuesta desde $490.000, pago único.
Para quién es
- Negocios sin un desarrollador fijo.
- Equipos de marketing que necesitan cambios frecuentes en la web.
- Agencias que necesitan respaldo técnico para sus clientes.
Preguntas
Lo que nos preguntan
¿Atienden fines de semana?
Las caídas del plan Empresarial se atienden en 1 hora. El resto de solicitudes se atiende en días hábiles, dentro del tiempo de tu plan.
¿Qué no incluye el soporte?
Rediseños, secciones nuevas o funcionalidades nuevas: se cotizan como proyecto aparte.
Tú vendes. Nosotros cuidamos.
Escríbenos y te decimos qué necesita tu web y cuánto cuesta. El diagnóstico es gratuito.
